Domande Frequenti

Prenotare sul mio sito è del tutto sicuro. Se vuoi puoi controllare le mie oltre 2000 recensioni su Airbnb, o venirmi a trovare sui miei profili social. Io e la mia compagnia, Homy Host, abbiamo una reputazione solida che puoi verificare in molti modi. Inoltere puoi sempre inviarmi un messaggio o chiamarmi prima di prenotare!

Puoi pagare con carta di credito o Pypal. Una volta pagato l'acconto del 10% puoi saldare il tutto sempre con carta o via PayPal, oppure direttamente in contanti all'arrivo.

Io non richiedo nessun costo aggiuntivo oltre a quello che vedi al momento della prenotazione. Ma ricorda che:
1. Il comune richiede le tasse di soggiorno. E sarò io a doverle raccogliere. Le tasse dipenderanno dalla tua situazione e dalla tua meta. A Roma costano €3,5 a persona a notte per un massimo di 10 notti (€35 a persona) e i bambini sotto i 10 anni non pagano.

2. Un deposito cauzionale verrà pre-autorizzato sulla tua carta. Questo significa che non ti sarà addebitato alcun costo ma una certa cifra (di solito €150) verrà congelata sulla tua carta in caso vengano rilevati danni alla proprietà al momento della tua partenza.

Si. Puoi pagare l'acconto con la carta o con Paypal. Il saldo puoi pagarlo anche in contanti.

Troverai: - Lenzuola e coperte per tutti i letti - Un asciugamano grande da doccia e uno più piccolo per le mani a persona - Un tappetino per ogni bagno - Un canovaccio - Set di cortesia con saponi e shampoo per fare la doccia e lavarsi all'arrivo - Un rotolo di carta igienica a persona - Attrezzatura da cucina - Attrezzatura base per pulire Eventuali cambi di biancheria non sono inclusi. Puoi richiederli con alcuni giorni di anticipo e li troverai all'arrivo in casa, pagando un prezzo aggiuntivo. Purtroppo non posso organizzare delle consegne successive al checkin. Saponi o prodotti per la casa oltre a quelli che troverai all'arrivo non sono inclusi.

• Bedding for all beds
• One large shower towel and one smaller hand towel for each guest
• One shower carpet per bathroom
• One kitchen towel
• Toiletries (single use shampoo bottles for each person, soap for each guest, single use dish washer or washing machine tabs)
• One roll of toilet paper for each guest
• Kitchenware
• Cleaning props

Extra linen changes are not included in the booking price. Just request it a couple of days in advance and you will find it in the house at arrival. I won’t be able to arrange extra deliveries afterwords.

Extra soap/shampoo etc. is not included in the price.

Una casa non è come un Hotel. Ce n'è solo una, e se qualcuno la tiene bloccata per poi non presentarsi, le possibilità di guadagnare in quel periodo sfumano.

Facendo versare un piccolo acconto posso selezionare solo i viaggiatori che vogliono veramente stare da me e evito che le date vengano bloccate senza motivo.

Inoltre devi sapere che, se non ci sono acconti da pagare, arrivano una valanga di prenotazioni del tutto false effettuate da persone che hanno bisogno di un finto indirizzo in Italia o per altri motivi oscuri. Meglio non averci nulla a che fare!

Con un piccolo acconto tutto questo viene evitato e le date restano disponibili per veri viaggiatori come te!

Dipende

L'acconto è rimborsabile in caso di eventi straordinari che ti portino a cancellare per motivi di forza maggiore. Significa che, in quelle date e per quella destinazione, nessuno sarebbe stato in grado di viaggiare. Le restrizioni dovute al coronavirus sono un esempio perfetto.

In questo caso sarai totalmente rimborsato con l'esclusione di una tariffa di €20 per coprire i costi delle carte di credito (che non effettuano rimborsi) e per il lavoro organizzativo già svolto dal mio staff.

In tutti gli altri casi il pagamento non è rimborsabile.

Ad esempio, se non puoi viaggiare per un motivo che riguarda la tua situazione personale (cambio di piani del tuo datore di lavoro, hai perso il treno, non puoi più muoverti ecc.) perderai l'acconto del 10%.

Una eccezione:

Puoi cancellare gratis entro 24 ore da quando hai effettuato la prenotazione. Se non hai ancora pagato non dovrai farlo. Se hai già pagato purtroppo dovrò trattenere €20 per coprire le tariffe delle carte di credito e il lavoro già svolto.

Perché le mie case sono sempre in ottimo stato e ben equipaggiate. Ospito molte persone ogni anno, e se alcuni di questi rovinano i servizi, gli oggetti o la casa stessa, tu ricevi un servizio di qualità inferiore. Il deposito cauzionale ricorda a tutti di rispettare la proprietà e gli ospiti futuri. Se ti prenderai cura della casa non hai motivo di preoccuparti del deposito cauzionale. E se rompi qualcosa davvero (può capitare, siamo umani) sono sicuro che tu mi aiuteresti comunque a risolvere il problema, quindi il deposito cauzionale non fa differenza.